Также на бизнес-завтраке говорили о сервисах, которые помогают компаниям выстраивать эффективные коммуникации с клиентами. Так,
Виртуальная АТС обеспечивает многоканальность, интеграцию с CRM, речевую аналитику и полный контроль над корпоративной телефонией.
Следующим была представлена мультиканальная платформа
МТС Коммуникатор, которая позволяет компаниям взаимодействовать с клиентами через Viber и СМС, обеспечивая доставляемость до 96% сообщений, персонализацию контента и расширенную аналитику.
Еще один инструмент,
МТС Опрос, дает возможность изучать мнение респондентов, тестировать идеи, собирать отзывы и анализировать демографические данные. Сервис предлагает удобный конструктор анкет, брендирование, рассылку приглашений в Viber, СМС или по QR-коду, а также наглядные отчеты.